ミステリーチャンネル公式オンラインストア

はい、恐れ入りますがお手元に届いたご案内をご確認いただき、お支払い期限までにお手続きをお願いいたします。 「atone（後払い・翌月払い）」は、商品の発送日や到着日ではなく、「ご注文日」を基準にご請求が確定するお支払い方法です。 そのため、予約商品のようにご注文から発送までにお時間をいただく商品をご購入いただいた場合、商品のお届けよりも先に、atoneより請求用バーコードが配信される場合がございます。 ご不安をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、商品の到着前であっても、請求案内に記載されている期限内にお支払いをお済ませいただきますようお願いいたします。商品は発送時期になりましたら、責任を持ってお届けいたします。 なお、atoneのお支払いシステムや詳細につきましては、以下のページもあわせてご確認ください。 ▼atone（アトネ）とはなんですか？（STORES よくあるご質問） https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/52406022764185

いずれの決済方法でも入金確認後、7～10営業日以内 に発送いたします。 予約商品に関しては、各商品ページに記載の発送時期に発送いたします。 やむを得ない事情で遅れる場合にはご連絡いたします。

お客様都合による返品・交換・キャンセル（発送前を含む）は対応いたしかねますので予めご了承ください。商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後1カ月以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。 商品到着後1カ月以内にお電話にてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。詳しい返品・交換方法をご説明いたします。 ミステリーチャンネルカスタマーセンター 0570-002-316（一部IP電話等 03-4334-7627） 受付時間 10:00 - 20:00（年中無休） ※なお、下記に該当する場合は返品・交換をお受けしかねますのでご注意ください。 ・お客様の事情によりヨゴレ・キズが生じた場合 ・既にご使用済みの場合 ・イメージ違い、サイズ違いの場合

会員登録しているストアのメールマガジン配信を止めたい場合は、以下の方法にて停止できます。 ■会員登録済ストアからのメール配信停止方法 　1.配信停止を希望するストアページにアクセス 　2.ストアトップページ LOGIN より［ログイン］を押下 　3.［アカウント設定］を押下 　4.設定中のメールアドレス内容確認の上、［メールマガジン］を押下 　5.不要な項目のチェックマークを外し、［保存］を押下 ■ゲスト購入したストアからのメール配信停止方法 　1.メールマガジン下部に記載されている「お知らせメールを解除されたい場合はこちらから。」へアクセス 　2.「会員ではない方」より、購入時のメールアドレスを入力し解除 ■メール配信停止操作をしたのに、メールが届く場合 配信停止操作直後である 数日間、行き違いにてメールが送られる場合がございます。数日間お待ちいただきますようお願いいたします。 ▼ストアからのメールマガジンを停止するにはどうすればよいですか？（STORES よくあるご質問） https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28415818750233

クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、Amazon Pay がご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、JCB、VISA、Mastercard、American Express、Dinersです。

ご利用いただけるコンビニエンスストアはファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキです。 ※セブンイレブンは、現在コンビニ決済未対応です。

ご利用の決済方法により、ご利用明細や受領印が押された払込受領証などが領収書の代わりとなります。 例） ・クレジットカードでお支払いの場合 カード会社から発行されるご利用明細が領収書の代わりとなります。 ・コンビニ決済／銀行振込の場合 受領印が押された払込受領証が領収書となります。 ・キャリア決済でお支払いの場合 ご契約の携帯会社の「ご利用（請求）明細書」が領収書となります。

お客様の個人情報保護・環境への配慮のため、2025年6月より、納品書（お買い上げ明細書）の同封を廃止させていただきました。今後は、ご購入完了後にお送りする「ご注文受付メール（件名：【ミステリーチャンネル公式オンラインストア】ご購入ありがとうございました。）」を納品書としてご確認いただきますようお願いいたします。

送料はアイテムごとに加算されますが、合計1,300円が上限となります。 各商品の基本送料は、商品ページにてご確認ください。 ■Tシャツ・タオル・ペンなど 　1点につき 全国一律330円（郵便受への投函） ■ぬいぐるみクッションなど 　1点につき 880円（沖縄県のみ1,300円） ※ご注意※ カート画面では送料の確認ができません。上限（1,300円）が適用された最終的な送料は、決済画面にてご確認をお願いいたします。

現在、海外への配送は行っておりません。

当ショップでは、M、Lの2サイズをご用意しております。各サイズの詳細は、商品ページをご確認ください。

綿100％で作られた巾着は、素材に天然のままの綿花を使用しているため、藁や草木のような匂いがあったり、天候や湿度などによって商品に匂いが発生する場合があります。また、商品の生産・加工の際に熱を加える工程により発生した、素材に含まれる油分の焦げの匂いが残っている場合がありますが、匂いは時間経過とともに軽減されますので、日陰の風通しのよい場所で数日間保管していただくことを推奨します。

現時点ではセット販売のみとなります。

現在、ラッピングサービスは承っておりません。

今後の商品展開につきましては、ミステリーチャンネル公式HP、ミステリーチャンネル倶楽部（旧 ミステリーチャンネルメールマガジン）、SNS等でお知らせします。 ・ミステリーチャンネル倶楽部（https://www.mystery.co.jp/mailmagazine/） ・公式HP（https://www.mystery.co.jp/） ・公式X（https://x.com/AXNMystery）

会員登録なしでもご注文可能です。「ゲスト購入」よりご購入ください。

お電話にてご質問ください。 内容や受信日時によっては、回答に数日いただく場合がございます。 ミステリーチャンネルカスタマーセンター 0570-002-316　（一部IP電話等 03-4334-7627） 受付時間 10:00 - 20:00（年中無休） ミステリーチャンネルに対するご意見、ご感想、リクエストなどがございましたら、以下フォームよりお送りください。 https://www.mystery.co.jp/company/contact/ ※フォームでいただいたご質問に対する回答は、行っておりません。 回答が必要な場合は、カスタマーセンター（電話）にて承りますので予めご了承ください。